Medewerker Telefonie Hypotheken

Functieomschrijving

Wie zijn wij?

Wij zijn Proud Experts! Als bewezen business partner van financieel dienstverleners bieden wij oplossingen die leiden tot flexibilisering, efficiency en verbetering van processen en klantreizen. Vanuit Amersfoort en Nijmegen nemen wij processen of in sommige gevallen zelfs hele afdelingen van onze opdrachtgevers uit handen. Ons speelveld bevindt zich met name in de financiële dienstverlening: hypotheken, pensioenen, verzekeringen en customer due diligence. Je treft bij Proud Experts alle professionele faciliteiten van een grote corporate, maar met de atmosfeer van een gezellig familiebedrijf.


Wat ga je doen?

In het team ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Onze opdrachtgever behandelt hypotheken. Samen met je collega’s sta je klanten telefonisch te woord die vragen hebben over de hypotheek. Een hypotheek is natuurlijk een enorm impactvol product. In de gesprekken is het dus van belang dat je professioneel en duidelijk de vragen kan beantwoorden. Adviseurs en eindklanten kunnen met alle vragen bij jou terecht, van de voor de hand liggende vragen tot de ingewikkelde casussen. Alles komt voorbij, genoeg afwisseling dus! Sterk in je schoenen staan en goed omgaan met weerstand is erg belangrijk in deze rol.



Waarom Proud Experts

Onze werkwijze is lastig te vergelijken met andere partijen op de arbeidsmarkt. De lijntjes zijn zeer kort, we werken op basis van vertrouwen en we waarderen ieders input. Bovendien kun je bij ons flexibel werken, thuiswerken of parttime werken. Thuiswerken is voor veel van onze collega’s ‘normaal’ geworden, ook al is het leuk om eens per week (bijvoorbeeld op de donderdagmiddagborrel) aanwezig te zijn om al je leuke collega’s beter te leren kennen.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een marktconform salaris;
  • Focus op jouw ontwikkeling door middel van een persoonlijk ontwikkelplan;
  • Op onze kosten het Wft certificaat Hypothecair Krediet;
  • Veel mogelijkheden tot flexibel- en thuiswerken;
  • Een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Ruimte voor ontspanning en plezier, met georganiseerde borrels en evenementen;
  • Uitgebreide lunches op kantoor;
  • Open, informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.

Functievereisten

Mocht je niet helemaal voldoen aan onze wensen, schroom niet om contact op te nemen. Binnen Proud Experts zijn altijd meerdere mogelijkheden. Voor deze functie verwachten we het onderstaande:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Affiniteit met hypotheken;
  • Het Wft Basis certificaat is een pré;


Soort dienstverband: 7 maanden contract met uitzicht op vast dienstverband, fulltime (32 tot 40 uur)

Salaris: €14,00 bruto per uur.