Junior Support Engineer

Functieomschrijving

Ben jij zorgvuldig en positief ingesteld?  Ben jij van nature servicegericht en bezit jij een grote dosis motivatie om je collega's optimaal te faciliteren? Lijkt het je leuk om ICT Support naar een hoger niveau te brengen met jouw skils. Lees snel de vacature en misschien wordt jij wel onze nieuwste Support Expert!


Wat ga je doen?

De eerstelijns support engineer is verantwoordelijk voor alle ICT incidenten die binnen komen en voor de ondersteuning van de tweedelijns support op verzoek. Je installeert software en hardware voor de interne werkplekken en schat de impact in van de werkzaamheden t.b.v. de planning binnen onderhoudsweekenden. Je krijgt te maken met standaard-gebruikersvragen m.b.t. kantoorautomatisering, maar ook met brede support op de gebruikte applicaties. Naast de incidenten die je oplost zorg je ook voor het beheren en bewaken van de IT gerelateerde inventaris. Je ondersteund in het publiceren van up tot date handleidingen voor de eindgebruiker en bent betrokken bij het inkopen van IT gerelateerde zaken inclusief de software licenties. Daarnaast geef je proactief input over optimalisatie van de processen en help je bij het opstellen van de begroting.


Wat hebben we jou te bieden?

  • Een marktconform salaris;
  • Focus op jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Ruimte voor ontspanning en plezier in de vorm van wekelijkse borrels;
  • Open, informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.


Waar kom je terecht?

  • In het centrum van Nijmegen, op loopafstand van het centraal station.

Vereisten

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding in Informatica, Systeembeheer of Computerkunde;
  • Je bent in bezit van de Cisco  en/of Microsoft MCSA certificering of bereid deze in korte tijd te behalen;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met SQL en/of AFAS;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met werkzaamheden zoals support engineer, incident manager of junior systeembeheerder;
  • Je hebt kennis van virtualisatie- en storage oplossingen;
  • Je bent thuis in beheer werkzaamheden in een Windows / 0365 omgeving;
  • Je voelt je comfortabel bij het dragen van de verantwoordelijkheid over de interne IT gerelateerde zaken en draagt dit op een enthousiaste wijze uit naar collega's;
  • Je bent in staat goed samen te werken met je team.


Soort dienstverband: Fulltime, (vanaf 32 uur beschikbaar), Bepaalde tijd.

Salarisrange: € 2.150,- tot € 2.500,- bruto per maand obv 40 uur.