Business Consultant

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven en ervaren Business Consultant en heb je affiniteit met de financiële dienstverlening? Beschik jij over een goede dosis overtuigingskracht, een feilloos commercieel gevoel en weet jij wat er speelt op de markt voor onze dienstverlening? Dan horen wij graag van je!


Wat ga je doen?

Als business consultant heb je kennis van de veranderende markt, je kunt inspelen op grote veranderingen bij financiële organisaties door de hieruit voortvloeiende behoeftes te vertalen in een totaaloplossing. Je krijgt energie van het maken van proposities en het doen van marktonderzoek. Ook ben je het liefst onderweg en drink jij graag een kop koffie/thee bij potentiële klanten om input op te halen. Je beschikt over uitstekende analyse vaardigheden en weet passende oplossingen aan klanten te geven.

Jij voert onderhandelingen, neemt deel aan tenderteams en weet tendertrajecten succesvol af te ronden. In samenwerking met o.a. de projectmanager en compliance zorg jij voor een passend aanbod en de borging van maatwerkafspraken. Jij bent een verbinder en weet synergie te bewerkstelligen tussen de verschillende bedrijfsonderdelen van Proud Experts om de klant de optimale oplossing te bieden.

Met jouw kennis op het gebied van financiële dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten op o.a. het gebied mid- en back office hypotheken, claimhandeling en customer care. Jij weet de behoefte van klanten te inventariseren en creëert draagvlak voor een gezamenlijke aanpak. Vanuit het partnerschap die je aangaat met je opdrachtgever ben jij in staat om in het vervolgproces je klant te verrassen met verbeteringen. Jij bent de constante factor bij veranderingen.

Als topverkoper bezit je een duaal karakter: je streeft naar een langetermijnrelatie met een klant maar bent ook in staat om te ‘hunten’. Je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat van de investering die je klant doet in het product. De verkoop houdt niet op bij het afleveren, maar je blijft je inleven in de situatie van de klant. Hiervoor bezit je de juiste discipline nodig.
Als hunter bewegen je je snel in nieuwe markten, legt snel en makkelijk contact. Vanzelfsprekend ben je bekwaam in het over de streep trekken van de klant. Je zorgt dat je snel contact heeft met de juiste persoon in de klantorganisatie. In het algemeen geldt, hoe hoger hoe beter. Je bent een natuurlijk gesprekspartner voor de beslisser. Jij weet verbinding met (potentiële) klanten op te bouwen en te verstevigen door het creëren van relaties met beïnvloeders en beslissers op verschillende niveaus binnen de financiële dienstverlening. Je bent in staat te levelen met gesprekspartners en kunt op hoog niveau communiceren. Vanuit jouw netwerk creëer je nieuwe commerciële kansen en lever je een gerichte bijdrage in de acquisitie van nieuwe kansen. In overleg met de projectmanager en de manager operations ontwikkel je strategie voor de projecten, alsook de projectplanning en projectbegroting. 

Tot slot heb je oog voor een uitstekende after-sales. Eventueel samen met je team zorg je er voor dat het afgesprokene geleverd wordt. Je gaat na of de klant heeft gekregen wat hij dacht te krijgen. Je peilt of de klant tevreden is en stelt vragen over een mogelijke verbetering van de dienstverlening.


Taken

  • Het adviseren van klanten en organisaties over trends en ontwikkelingen;
  • Relatiebeheer en onderhandelingen met opdrachtgevers;
  • Vertegenwoordigen van Proud Experts in externe netwerken;
  • Voorstellen doen bij het oplossen van vraagstukken van opdrachtgevers door inzet van creativiteit en ondernemerschap;
  • In afstemming met het team bewaken van dienstverlening en financiële afspraken naar klanten;
  • Het opstellen van strategische accountplan(nen) met realistische doelen;
  • Behalen van de gemaakte commerciële resultaat afspraken;
  • Vastlegging van afspraken en bevindingen in onze CRM database.

Resultaatgebieden

  • Resultaten zijn zichtbaar in prestatie indicatoren. Binnen deze functie zijn de volgende resultaatgebieden van toepassing;
  • Omzet; Je bent in staat focus aan te brengen en de orderportefeuille uit te breiden om de gewenst omzetdoelstelling te realiseren;
  • Functieverantwoordelijkheid; Je bent in staat om je kennis en kunde juist in te zetten om bestaande campagnes uit te breiden of nieuwe campagnes aan te brengen;
  • Ondersteuning; je zorgt in samenspraak met de interne organisatie dat de (nieuwe) opdracht goed kan worden uitgerold;
  • Coaching; Indien er wordt of moet worden afgeweken van gemaakte afspraken ben je in staat in samenspraak met de opdrachtgever en interne organisatie op een lijn te komen;
  • Permanent Actueel; je voldoet aan de Permanent Actueel eisen zoals die gesteld zijn door Proud Experts en/of opdrachtgever. Daarnaast zorg je dat WFT-beroepskwalificaties geldig blijven.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Salaris: vanaf €4.250,00 tot €5.500,00 /maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Flexibiliteit in waar je werkt: dat kan bij ons op kantoor, de klant maar ook vaak thuis;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid om opleidingen te volgen toegespitst op jouw expertise, met als doel jouw kennis te verdiepen of te verbreden;
  • Een open en informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.


Waar kom je terecht?

  • Je werkt met name vanuit ons kantoor in Nijmegen, maar bent natuurlijk ook veel op pad. Je brengt regelmatig een bezoek aan (potentiële) klanten. Daarnaast is er mogelijkheid tot thuiswerken.

Functievereisten

  • Denk- en werkniveau: HBO/WO of vergelijkbaar;
  • 3 - 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Jij hebt ruime ervaring in Business Project Outsourcing (BPO);
  • Kennis en affiniteit met financiële dienstverlening en de bijkomende trends en ontwikkelingen;
  • Wft-diploma’s en permanent actueel;
  • Kennis van verschillende software pakketten voor o.a. Hypotheekadvies en -acceptatie.



Soort dienstverband: Fulltime, 36 tot 40 uur

Salaris: vanaf EUR 4.250,- obv 40 uur.